참고PC주치의 서비스는 안랩의 전문가들이 PC의 다양한 문제를 알아서 해결해 주는 원격지원 서비스로 서비스 이용권을 구매한 경우에 이용할 수 있습니다.
참고
PC주치의 서비스는 ARM64 및 영문 OS 환경을 지원하지 않습니다.
V3의 설치부터 사용법까지 상세하게 알려줍니다.
PC가 이유없이 느려지거나 악성코드에 감염된 것으로 의심될 때 문제를 점검합니다.
인터넷 활용법 및 프로그램의 사용법을 알려줍니다.
프린터나 디지털 카메라와 같은 기타 주변기기의 활용법을 알려줍니다.
1회권을 구입하여 PC 문제를 해결할 수 있으며, 1년권을 구입한 경우에는 연간 무제한으로 PC 점검 서비스를 이용할 수 있습니다.
PC주치의 서비스는 유료 서비스입니다. 서비스를 이용하려면 서비스 신청 페이지에 접속하여 이용권을 구입해야 합니다.
V3에서 PC주치의를 실행한 후 서비스 로그인을 누릅니다.
서비스 신청 페이지가 표시되면 서비스 이용 금액과 내용을 확인한 후 서비스 신청 버튼을 누릅니다.
V3에서 서비스 > PC주치의를 실행한 후 자세히 보기를 누릅니다.
참고
PC주치의 서비스는 네트워크 연결이 정상적인 경우에만 실행할 수 있으므로 이용 전 네트워크 연결 상태를 먼저 확인해 주십시오.
PC주치의 서비스를 구매한 경우에는 PC주치의 화면에서 서비스 이용에 관한 정보를 확인할 수 있습니다.
서비스 만료 날짜: PC주치의 서비스를 이용할 수 있는 서비스 이용 기한입니다.
사용 수/구매 수: 구매한 이용권의 개수와 지금까지 사용한 개수를 보여줍니다.
서비스 예약 정보: 원격지원 서비스를 예약한 날짜와 시간을 보여줍니다.
새로 고침: 최신 내역을 확인하려면 새로 고침을 눌러 서비스 정보를 업데이트 합니다.
예약하기: 원격지원 서비스를 예약합니다. 서비스 예약은 서비스 홈페이지에서 진행합니다.
서비스 시작: 서비스 홈페이지에서 서비스 예약을 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
참고
전화 예약은 1588-3096이며, 원격지원이 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 11시까지입니다. 원격지원 후 문제가 발생한 경우 1주일 이내에 접수하시면 별도의 비용없이 문제를 다시 확인해드립니다.
주의
정식으로 등록되지 않은 운영 체제를 사용하는 경우에는 PC의 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 정식 라이선스를 가진 운영 체제만 본 서비스를 이용할 수 있습니다.