AhnLab Safe Transaction을 설치하기 전 다음 내용을 확인해 주십시오.
보안 제품은 PC를 사용하는 모든 사용자에게 영향을 미치므로 관리자 권한이 있는 사용자만 보안 제품을 설치할 수 있습니다. AhnLab Safe Transaction을 설치 전 꼭 관리자 권한이 있는 계정으로 로그온하십시오.
표준 사용자 계정으로 로그인 후 설치를 진행하면 [코드: 3181f501] 오류가 발생합니다. 해당 오류가 발생하면 관리자 계정으로 로그인한 다음 설치를 진행하십시오.
AhnLab Safe Transaction 방화벽은 윈도우에서 제공하는 방화벽을 비롯한 다른 방화벽과 동시에 사용할 수 있습니다. 다른 방화벽에서 설정한 차단 규칙이 있는 경우, AhnLab Safe Transaction 방화벽에서 해당 항목을 차단하지 않았더라도 차단 규칙이 그대로 적용되므로 여러 개의 방화벽을 사용할 때는 설정된 규칙에 불필요한 항목이 있는지 여부를 미리 확인하십시오.
개인 정보를 지켜주는 키보드 보안을 사용 할 때 다음 사항을 주의하십시오.
Windows XP의 테마와 배경 등을 변경할 수 있는 Style XP의 BootScreen 기능을 사용하면 키보드 보안 기능을 사용할 때 [Error:0000007f] 오류가 발생합니다. Style XP의 BootScreen 프로그램은 운영체제의 커널 이미지를 바꾸어 키보드 보안 드라이버의 정상 동작을 방해합니다. 해당 오류가 발생하면, 커널 이미지를 복구한 후에 정상 사용이 가능하므로 실행하기 전에 해당 프로그램과 동시에 사용하지 않도록 주의하여 주십시오.
터미널 서비스를 통해 원격 접속한 상태에서 웹으로 정보를 입력하면 [Error:00000002] 오류가 발생하며 키보드 입력을 허용하지 않습니다. 터미널 서비스를 실행하면 키보드로 입력한 내용이 애플리케이션에 전달되지 않고 원격 접속 클라이언트/서버 프로그램을 통해 애플리케이션에 전달합니다. 키보드 보안 프로그램은 사용자가 아닌 프로그램이 데이터를 가로채어 변조할 수 없도록하는 것을 원칙으로 합니다. 터미널 서비스를 사용하여 키보드 보안 프로그램이 적용된 사이트에 연결하면 안전하지 않은 것으로 간주하여 키보드 입력을 허용하지 않습니다.
키 입력 자동 프로그램이나 화상 키보드를 이용하여 키보드 보안이 보호하고 있는 입력 항목에 입력을 하면 올바른 키 입력이 아닙니다. 다시 입력하십시오.라는 오류 메시지가 나타납니다. 키보드 보안은 키보드에서 운영체제를 통해 애플리케이션에 전달되는 키 입력을 보호합니다. 키보드 자동 입력 프로그램과 화상 키보드는 운영체제를 통과하지 않고 키 입력 값이 애플리케이션에 바로 전달되기 때문에 키보드 보안 프로그램의 보호를 받을 수 없습니다. 키보드 보안 프로그램은 개인 정보 유출을 차단하기 위해 키 입력 자동 프로그램 사용을 제한합니다.